Términos de uso

1. Sobre OfertAI

Ironiawn S/A (IwSA) ofrece OfertAI, una plataforma digital para que las empresas organicen ofertas, enlaces de afiliados y publicaciones en canales conectados. Para consultas sobre el servicio o estos Términos, escribe a contato@ironiawn.com con el asunto “OfertAI”.

2. Cuentas y accesos

Al abrir una cuenta en nombre de una empresa, declaras que estás autorizado para representarla. La empresa debe mantener sus datos actualizados, proteger sus credenciales, administrar los accesos de su equipo y conectar solo cuentas y canales que esté autorizada a gestionar. Cada empresa responde por el uso de su cuenta y por las acciones de sus usuarios.

3. Funciones y ofertas

Según el plan y la configuración elegidos, OfertAI puede buscar y organizar ofertas, preparar mensajes, crear enlaces de afiliados y enviar publicaciones a los canales conectados, incluso de forma automática cuando esa opción esté activada. Los precios, el inventario, las condiciones de compra, la entrega y las comisiones dependen de terceros y pueden cambiar. Antes de publicar, comprueba la información, el contenido, los enlaces, los derechos de uso de imágenes y la idoneidad para los destinatarios. OfertAI no promete ventas, comisiones, disponibilidad continua de productos ni la entrega por servicios externos.

4. Planes, pagos y cancelación

El plan, el precio, el ciclo de cobro y las condiciones aplicables se muestran antes de contratar. Los pagos pueden cobrarse en BRL, USD o EUR; la pantalla de pago indica la moneda y el total. Cuando se ofrezca, la prueba gratuita dura 7 días y puede usarse una sola vez por persona o empresa; cambiar de plan o reactivar una suscripción no la reinicia. Stripe procesa las suscripciones recurrentes. Los pagos mediante un enlace de Mercado Pago, cuando estén disponibles, requieren revisión manual dentro de 24 horas hábiles de atención, de lunes a viernes, de 09:00 a 18:00, hora de São Paulo, teniendo en cuenta los feriados aplicables, y no se renuevan automáticamente. Otros medios, como un cobro puntual por InfinitePay, solo estarán disponibles cuando se indiquen al contratar. La suscripción recurrente puede cancelarse mediante las opciones de facturación disponibles y, por regla general, el acceso de pago continúa hasta el final del periodo ya abonado. Si falla un cobro, dispones de 3 días para regularizarlo; después, las funciones de pago pueden suspenderse hasta confirmar el pago. Se mantienen los derechos previstos por la ley, incluidos los derechos de cancelación y reembolso cuando correspondan.

5. Uso responsable

La empresa es responsable de las ofertas, los mensajes, las imágenes, los enlaces y los destinatarios que elija. No se puede usar OfertAI para cometer fraude, publicar contenido ilícito o engañoso, enviar mensajes abusivos o no solicitados, ni eludir los límites y reglas de marketplaces, programas de afiliados o canales. La empresa debe contar con los derechos y permisos necesarios, respetar las solicitudes de dejar de enviar comunicaciones y cumplir las reglas de las plataformas conectadas.

6. WhatsApp y servicios externos

La conexión con WhatsApp disponible en OfertAI se realiza mediante un código QR y no es la API oficial de WhatsApp Business. OfertAI no está afiliado ni cuenta con el respaldo de WhatsApp o Meta. Estas empresas establecen sus propias reglas y pueden restringir, suspender o bloquear una cuenta. Como esas decisiones corresponden a WhatsApp o Meta, OfertAI no puede impedirlas ni revertirlas, ni garantizar que una cuenta se recupere. La empresa debe evaluar este riesgo antes de conectar su número y cumplir las reglas del servicio. Esta cláusula no limita los derechos reconocidos por la ley ni la responsabilidad de IwSA por fallos que le sean imputables. Otros servicios conectados también pueden cambiar sus reglas, restringir el acceso o interrumpir integraciones.

7. Disponibilidad y medidas de protección

Hacemos esfuerzos razonables para mantener OfertAI disponible, pero el mantenimiento, los problemas de conexión y las incidencias de servicios externos pueden interrumpir algunas funciones. Para proteger a los usuarios, cumplir la ley o responder a impagos o incumplimientos de estos Términos, IwSA puede limitar o suspender funciones y, siempre que sea posible y seguro, avisará a la empresa.

8. Derechos y legislación aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes de Brasil. Nada de lo aquí dispuesto elimina derechos de los consumidores ni limita responsabilidades que la ley no permita excluir. Para consultas o solicitudes, escribe a contato@ironiawn.com con el asunto “OfertAI”. Se mantienen el acceso a la Justicia y los demás derechos reconocidos por la ley.